聯絡我們

Onyxtoys Technology
頑石意志科技

新蒲崗三祝街12-14號
榮森第二工業大廈1樓

Tel : 96224960
Whatsapp : 852 96224960
Email : [email protected]

常見問題

你們是否有門市?
我們為網上購物平台﹐未設有門市。


產品壞了如何保養?
客戶可直接聯絡產品代理享受代理保養﹐亦可先聯絡我們尋求意見。


可以送到香港以外地區嗎?
送貨服務暫時只覆蓋香港地區﹐唯我們建議客戶親臨取機以便先作測試。


貨品價格包括運送費用嗎 ?
所有貨品價格均不包括運送服務費用﹐我們建議客戶親臨取機﹐如有需要送貨服務﹐市區及商業區收取 HK$200﹐新界區收取 HK$300﹐離島區暫不提供送貨服務。


購買電腦組合是否包Cable?
購買含火牛的砌機組合時﹐會贈送火牛線。


組裝電腦組合是否會有產品包裝﹐配件?
我們會將全部產品包裝﹐配件﹐說明書﹐保養證明﹐光碟驅動一起發送。

付款說明

銀行轉帳


  • - 使用銀行轉帳付款時﹐請記錄付款資料﹐並發送到:
  • - [email protected]
  • - 不同銀行之間轉帳需最多一個工作天處理。
  • - 閣下需承擔因銀行轉帳所產生手續費。
  • - 我們會通過郵件方式確認﹐建議閣下在收到確認郵件後再過數﹐以免不必要麻煩。
  • 支票付款


  • - 使用支票付款時﹐請記錄付款資料﹐並發送到:
  • - [email protected]
  • - 支票需一個工作天入賬﹐我們將會在貨款到帳後開始處理訂單。
  • 售後服務

    保養 (預組裝工作站)


  • 預組裝工作站均由 Asus 直接出廠﹐由 Asus 香港代理負責保養。
  • 享有三年保養
  • 若需代理聯絡方式及地址,請聯絡我們。
  • 保養 (訂製項目)


  • 由於訂製項目訂製需時﹐訂製產品並非由 Asus 直接出廠。
  • 各項元件均有不同保養期﹐及由不同香港代理負責保養。
  • 具體保養期限請參閱產品保養說明書。
  • 若需代理聯絡方式及地址,請聯絡我們。

  • * 非香港代理行貨產品及其保養條款均會於貨品介紹內詳細說明。
  • Synnex HK 代理 Asus 顯示器、顯示卡、預組裝工作站。
  • 漢科電腦代理 Asus 路由器、顯示卡、機箱、水冷設備、電源供應、音效卡及電兢產品。
  • 技術支援


  • 我們為所有全新產品提供免費一年線上支援服務。
  • 用戶可隨時以 Email 或 Whatsapp 聯絡我們﹐
  • 唯人手有限﹐懇請各位耐心等候。
  • 購物流程

    全新產品 / 電腦組合


    1. 下單

    - 於網頁選購貨品並加入心水清單
    - 於心水清單加入聯絡電話、Email及聯絡資料
    - 如想對電腦組合作出修改﹐可於心水清單移除該項目﹐再重新加入
    - 完成後送出心水清單

    2. 送出報價單

    - 我們會以 Email 形式送出報價單。
    - 在訂單創建後﹐用戶可在未來5天內付款。
    - 在訂單內容不符﹐用戶可聯絡我們作出修改。

    3. 訂貨及組裝

    - 在確認付款後, 我們會盡快安排訂貨、組裝及裝箱。

    4. 發貨

    - 若用戶選用貨運方式﹐我們會盡快安排物流發貨。
    - 發貨前﹐會先通知用戶及確認才發貨。
    - 若用戶選用自取方式﹐我們會通知用戶取貨。

    5. 收貨

    - 收貨時﹐請仔細檢查﹐確保無誤。

    使用條款

    網站

    - 不能隨意轉載網站資訊用於商業用途。
    - 於第三方網站刊出、鏈接關於本站的內容均一概不負責。
    - 產品圖片可能會與實物有偏差﹐一切以實物為準。
    - 本網站並不保證所有運作無誤(非Error Free)﹐本網站將保留最終決定權。

    選購產品

    - 所有產品均於確認收取款項後安排發貨。
    - 本網站有權提早終止或修改優惠內容。
    - 如貨品沒有存貨﹐會立即通知客戶﹐亦可為客戶安排退貨。

    產品退換

    - 所有產品均不設退貨。
    - 全新產品如出現不合理非人為問題﹐歡迎攜機檢查﹐如確實問題﹐會為客戶向代理爭取退換產品。
    - 非行貨產品 * 如出現不合理非人為問題﹐歡迎攜機檢查﹐如確實問題﹐會酌情處理。
    - 如產品列明無保養 * ﹐交收前必安排詳細測試﹐任何情況均不安排退換。
    * 非行貨產品及無保養產品均會於產品介紹列明。

    電腦組合

    - 所有電腦組合均會列明包括正版 Windows 與否,如沒有列明,則沒有包括在價錢內。

    送貨

    - 送貨延遲會儘早通知客戶。
    - 如多次未能成功送貨﹐本網站有權收回貨品而不會作出退款安排。
    - 如果需要指定送貨時間﹐請先聯繫我們。
    - 若送貨地址偏僻﹐物流會建議送往其他位置﹐例如村口 或 物流公司安排的收件儲存箱。
    - 所有貨品價格均不包括運送服務費用﹐市區收費 HK$200﹐新界區收費 HK$300。
    - 離島區暫不提供送貨服務。

    本網站保留修改使用條款的權利

    私隱政策

    私隱聲明

    - 本網站不會收集任何與客戶所使用服務無關的資料﹐只會記錄必須的資料﹐以安排服務。
    - 本網站所存有的資料﹐只有授權的僱員方可在提供服務時使用。
    - 本網站不會向任何第三方、個人、公司洩露客戶資料(司法部門除外)。

    客戶資料收集

    - 本網站會收集必要的客戶資料﹐以保證提供的服務質數。
    - 請客戶準確填寫真實資料。
    - 本網站在缺少必要資料或資料錯誤的情況下﹐有權暫定或取消發貨安排。
    - 本網站會在必要時保存客戶資料﹐並可無限期保存入資料庫。

    客戶對個人私隱的權利

    - 客戶可向本網站查詢個人資料記錄。
    - 客戶可向本網站提出對個人之資料記錄作出修改。